Елиминиране на пропастта на Chiller Temp--hi-q група

В Hi-Q Group отзивите на клиентите винаги са били движещата сила за нашата иновация. Слушаме, анализираме - и най -важното - действаме.

На 12 април 2025 г. доклад след продажбата от СПА център в Италия подтикна нашия инженерен екип да реагира бързо, което води до ефективно решение, което допълнително подобри температурната точност на нашите охладители на ледена баня.

Предизвикателството: Разминаване в показанията на температурата

Още през май 2023 г. ние по поръчка изградихме интелигентна система за ледена баня за добре позната верига на Spa Hotel в Италия. След близо две години употреба техният персонал забеляза, че когато температурата на водата се приближи до целевата настройка, отчитането на дисплея на нашия чилър се различава от действителната температура на СПА басейна с 0,3 до 0,8 ° C.

Докато дисперсията изглеждаше незначителна, в професионална рехабилитация на СПА настройка, дори и най -малкото отклонение на температурата може да повлияе на опита на клиента и потенциално да намали ефективността на протоколите за възстановяване.

Като световно признат производител на СПА и оборудване за студена терапия, Hi-Q Group незабавно даде приоритет на този случай. Нашият технически екип уреди видео разговор с хотела, прегледа дистанционно работата на системата, наблюдава данни в реално време от всеки компонент чрез бекенда и възпроизведе сценария на температурата. Основната причина беше идентифицирана като позициониране и проектиране на температурния сензор.

Решение: Поставяне на сензори и надстройка на системата за точно измерване

За да се справят с проблема, нашите инженери възпроизвеждат оригиналните условия, разработиха нов модул за сонда, повторно калибрираха софтуера и предоставиха на клиента надстройка на фърмуера на OTA (във въздуха).

Клиентът получи новия хардуер на сензора на 20 април и успешно замени оригиналното устройство. След дистанционно актуализиране на устройството чрез мобилното приложение, системата се движи непрекъснато в продължение на 40 часа с нулево отклонение в показанията на температурата. Екипът на хотела потвърди поправката и изрази своята признателност за бързия и професионален отговор на Hi-Q Group.

В рамките на по -малко от седмица модернизираният дизайн беше финализиран и реализиран. Наскоро позиционираният сензор сега осигурява прецизни показания в реално време, които перфектно отразяват действителната температура на водата, премахвайки всички предположения на потребителите.

Свидетелство за ангажимента на Hi-Q Group към върхови постижения

Този бърз отговор е свидетелство за непоколебимата отдаденост на Hi-Q Group за качеството на продукта и удовлетвореността на клиентите. Ние не просто произвеждаме оборудване за ледена баня - ние проектираме с цел и непрекъснато усъвършенстваме внимателно. Всяко прозрение на клиента е катализатор за прогрес.

Д-р Уанг, изпълнителен директор на Hi-Q Group, отбеляза:

"Този случай подчертава важността на проектирането за употреба в реалния свят. Чрез препозициониране на сондата ние не само решихме проблема, но осигурихме дългосрочна надеждност на системата."

Движение напред: Прецизност като стандарт

В Hi-Q Group вярваме, че съвършенството се крие в детайлите. Тази надстройка е една от многото стъпки в нашата мисия да доставим надеждно, натрупано от оператор оборудване по целия свят.

На клиента, който повдигна проблема - благодаря ви, че натисна границите с нас.

За нашия екип-вашата пъргавина и експертиза отново доказаха, че Hi-Q Group превръща предизвикателствата в показатели.

Следете - ще продължим да иноваваме, подобряваме и предефинираме технологията за прецизно охлаждане.

Hi-Q Group е водещ световен производител на оборудване за високоточна терапия със студена терапия, известно със своята надеждност, иновации и технология за усъвършенстван контрол. Водени от отзивите на клиентите, ние непрекъснато се развиваме и се ангажираме да определяме нови стандарти в разтворите за студено потапяне и възстановяване на СПА.