Услуга

Услуга след продажбата

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

Изчерпателна гаранция и глобални продажби Подкрепа

1-2 годишна гаранция за всички продукти

Заставаме зад качеството и надеждността на нашата Чилъри за ледена баня, поради което всяка единица напуска Нашият склад се предлага с 1-годишна гаранция като стандарт. Това гарантира спокойствие, покриващо всякакви притеснения с бързите замествания, когато е необходимо.

Безпроблемна услуга след продажба

Отзиви на клиентите

Докладвани проблеми, свързани с видеоклипове или снимки.

Инспекция и регистрация на машини

Ние ще проверим вашето устройство дистанционно, за да диагностицираме Грешка според работните данни.

Процес на ремонт

Нашите експертни техници ще ви изпратят нов софтуер Версия или ръководство видео за коригиране на чилъра. Поправете 98% от единиците бързо и ефективно.

Бърза доставка

Ако компонентите са дефектни, ще ви изпратим a Замяна на част чрез бърза доставка при 7-10 работещи дни. Няма нужда да изпращате обратно машината.

24/7 Глобална поддръжка след продажбата

HI-Q терапия е наличен екип след продажбата 24/7, 365 дни в годината. Ние предлагаме решения в рамките на 8 часове на вашето запитване, осигуряване на минимален престой за Вашият бизнес.

Незабавен отговор с Експертно отстраняване на неизправности и разрешаване.

Безплатни части за подмяна или Пълна подмяна на единица за охладители на ледена баня, когато необходимо.

Развитие заедно обичаме За да ви помогнем всички проблеми, свързани с ледената баня - Вашето удовлетворение е наш приоритет.

На Hi-Q терапия не просто продаваме продукти-ние предоставяме несравнима поддръжка, за да запазите охладителите на ледената си баня работи гладко.

Global After-Sales Support
Installation Guide
Ръководство за инсталиране

1. Свържете четирите адаптера както към чилъра, така и към Ледената баня.
2. Проверете дали бързите конектори в маркучите са свободен; Ако е така, отвийте и ги закрепете отново.
3. Водата в ледената баня трябва да е над изход на чилъра.
4. Проверете дали маркучът на входа на чилъра е напълнен с вода. Ако не, извадете маркуча и повдигнете Той над ледената баня, след което бавно я спуснете. Това ще позволи въздуха да бъде изгонен от маркуча, пълнейки го с вода. Накрая го свържете отново с Чилър единица.

Вижте повече
How to Connect to WiFi
Как да се свържа с wifi

1. В състоянието OFF натиснете и задръжте „+” и „-“ бутони. Изчакайте екрана да запали, след което натиснете бутонът за захранване. Ще видите индикатора WiFi мига.
2. След това включете Bluetooth и wifi на вашия телефон, влезте в приложението Tuya или Smart и въведете акаунтът и паролата на WiFi, които телефонът ви е свързани с.
3. След като се свържете с WiFi, можете да коригирате температурата, превключване между охлаждане и отопление режими и задайте таймер на телефона си.

Вижте повече
Regular maintenance of the ice bath chiller
Редовна поддръжка на чилър за ледена баня

1. Сменете филтърната касета веднъж седмично е препоръчително.
2. lf Скоро по дебит е по -нисък от преди, Моля, свалете адаптера за преобразуване на метали и Филтър за коса на водата във водата на чилъра и Измийте вътре с вода, за да почистите старателно.
3. Сменете и водния филтър и водата, тъй като Мащабът и прахът могат да попречат на циркулацията на водата.

Вижте повече
Temperature Unit Conversion
Преобразуване на температурата

1. Влезте в приложението, за да превключите температурния блок
2. Докато машината е изключена, натиснете и задръжте най -левият бутон, докато екранът светне, след това Натиснете за кратко, за да зададете P08; 00 е ℃, а 01 е ° F.

Вижте повече
How to solve the noise problem?
Как да разреша проблема с шума?

1. Ламарината на вентилатора е деформирана поради транспорт.
2. Трябва да бъде премахнат и след това да се натисне обратно в форма.

Вижте повече
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
Решения за несъответствия между действителните Температура и показана температура

1. Докато устройството е изключено, натиснете дълго Бутон за менюто и след това го натиснете накратко, за да се движите до P04.
2. Регулирайте P04 според разликата между действителната температура и показаните температура.
3. Например, ако показаната температура е 2 градуси по -ниски от действителната температура, увеличете P04 на 2 градуса и т.н.

Вижте повече
Non-Cooling Solutions
Неохлаждащи решения

1. Проверете поставянето на единицата за чилър: вентилаторът и топлинните разсейване медни перки трябва да са поне На 1 метър от всякакви препятствия
2. Няма воден поток или нисък воден поток: Прочиствайте въздуха от маркучите и почистете филтъра.
3. Ако водният поток е нормален и единицата е поставени правилно, но все пак не се охлаждат:
Проверете дали компресорът работи:
След като бягате за 30 минути, докоснете кондензатора тръба, за да видите дали е горещо.
Влезте в приложението, за да проверите дали има значителна промяна в стойностите на бобината преди и след работа.
Проверете дали вентилаторът издухва горещ въздух - това показва че компресорът работи.
Ако и трите от горните са верни, тогава хладилният агент трябва да бъде презареден.
Ако тръбата на кондензатора не е гореща, има малко промяна в стойностите преди и след операцията и вентилаторът издухва студен въздух, това показва, че Компресорът не работи. В този случай проверете Окабеляване на компресора.

Вижте повече
No water flow solution
Няма разтвор на воден поток

1. Намалете нивото на водата в кофата на лед до Входно ниво.
2. Изключете входния маркуч от машината, повдигнете го нагоре и след това бавно го спуснете, за да прочисти въздуха от маркуча
3. Ако водата все още не може да бъде изтеглена след Попълване на горните стъпки, отворете горния капак на Чилърът. Вътре има малка електрическа кутия, които също трябва да отворите.
4. След включване на машината, стартирайте го за 3 секунди, за да проверите дали светлината на помпата се завърта Зелено.
5. Ако не светне, ще трябва да замените захранването

Вижте повече
Solutions for Error Codes
Решения за кодове за грешки

1. Влезте в приложението и кликнете върху иконата на молив в Горният десен ъгъл → Информация за устройството → Virtuaid.
2. Копирайте този идентификатор и ни го изпратете, а ние ще го направим Надградете системата си дистанционно.
3. По време на процеса на надстройка не изключвайте връзката от wifi и не изключвайте захранването (можете да затворите надолу устройството).

Вижте повече
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept